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- Wurde ein Verfahren eingerichtet, um Anträge von betroffenen Personen auf Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DS-GVO)?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse einzurichten und zu dokumentieren.
cobra unterstützt Sie in der Version V2018 bei der Erfüllung bzw. Umsetzung des Antrages zur ...
- Wie deinstalliere und installiere ich einen cobra Client manuell ?
Zuerst suchen Sie den Systempfad Ihrer cobra-Version. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten.
Falls Sie cobra installiert haben, befolgen Sie Schritt 1.1 bis Schritt 1.5.
Falls Sie den ...
- Was sind die Systemanforderungen für cobra CRM und den astendo EditManager ?
cobra CRM und EditManager Add-on
Technische Daten für folgende CRM-Lösungen: cobra CRM BI, cobra CRM PRO & cobra CRM PLUS
Systemvoraussetzungen Einzelplatz-Installation
Betriebssystem: 32- oder 64-Bit, jeweils aktuellste ...
- Woran erkennt man, dass man ein veraltetes cobra hat?
1. Veraltete Ansichten ohne EingabemaskenBeispiel alt:Seit der Version 2011 setzt cobra auf neuere Eingabemaskenelemente. Diese Elemente ersetzen Ihre bisherigen Felder in den Ansichten.Gerne stellen wir ...
- Wie erstelle ich ein Ticket im astendo Ticketsystem ?
Melden Sie sich in der Projekteverwaltung von astendo an.
Navigationsleiste: Hauptseite / Meine Seite / Projekte / Hilfe
Hauptseite
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, werden Sie zunächst ...
- Wie erhalte ich einen Zugang zum Ticketsystem bzw. Projektverwaltung?
Der Zugang zum astendo Ticketsystem ist nur für Kunden von astendo mit einem entsprechenden Wartungsvertrag oder autorisierten Partnern möglich.Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu ...
- Wo kann ich die von astendo eingetragenen Aufwände sehen?
Alle Aufwände und Arbeitseinheiten werden von den Mitarbeitern von astendo in der Projektverwaltung eingetragen und können dort von Ihnen eingesehen werden.
Öffnen Sie dazu in der ...
- Wie kann ich mich in der Projektverwaltung von astendo anmelden ?
Zuerst benötigen Sie einen Anmeldenamen und Ihr zugeschicktes Passwort. Wenn Sie noch keinen Zugang zur astendo Projektverwaltung haben, klicken Sie bitte hier.
Mit Ihren Anmeldedaten können Sie ...
- Wo finde ich allgemeine Informationen oder Protokolle zu Besprechungen?
In der Projektverwaltung befindet sich neben der Verwaltung von Ticket auch ein Wiki, in dem das Projekt dokumentiert wird, also allgemeine Informationen zu Ansprechpartnern, Zugangsdaten ...
- Wie kann ich Dokumente an astendo senden?
Übermittlung von Dokumenten an astendo
In vielen Fällen ist der Versand von Dokumenten - insbesondere mit personenbezogenen Daten - per E-Mail nicht sinnvoll, da diese in ...
- Was passiert beim Start des EditManagers bei falscher oder veralteter Version?
Sie starten den EditManager und erhalten dabei eine Fehlermeldung? Dann kann es sein, dass Ihre Version veraltet ist.
Folgende Fehlermeldung wird ausgegeben, wenn der EditManager die ...
- Was sind die Systemanforderungen für den astendo eventManager ?
astendo eventManager / webExtension
Systemvoraussetzungen
Alle Systemvoraussetzungen für eventManager und webExtension finden Sie hier.
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- Wie wird der EventManager lizenziert?
Die EventManager wird über sogenannte Concurrent-Lizenzen lizenziert.
Dabei kann der EventManager auf einer beliebigen Anzahl von PCs installiert werden, aber gleichzeitig immer nur von so vielen Anwendern verwendet werden wie ...
- Was passiert beim Start des EventManagers bei falscher oder veralteter Version?
Sie starten den EventManager und erhalten dabei eine Fehlermeldung? Dann kann es sein, dass Ihre Version veraltet ist.
Folgende Fehlermeldung wird ausgegeben, wenn der EventManager die ...
- Wie erstelle ich adminApp-Nutzer und gebe Veranstaltungen für die App frei?
Falls Sie das adminApp-Modul nutzen, können Sie Personen aus dem eventManager in die webExtension als AdminApp-Nutzer hochladen und Veranstaltungen freigeben. Dazu müssen Sie zuerst Nutzer ...
- Wie kann ich mich in der webExtension (Backend) anmelden?
Die Einstellungen für die webExtension im eventManager sind bereits sehr vielfältig, hier werden aber nur die wichtigsten Parameter angeboten. Viele Einstellungsmöglichkeiten werden nicht im eventManager ...
- Wie kann man die Layouts von Tabellen und Formularen vereinheitlichen bzw. zurücksetzen?
Bei Auslieferung des EventManagers sind alle Layouts von Tabellen und Formularen im Systemlayouts hinterlegt, die von Benutzern individuell verändert werden können. Die Benutzer-Layouts haben immer ...
- Wie kann ich mich als Systemverwalter anmelden?
Verschiedene Administrationsbereiche im EventManager sind dem Systemverwalter vorbehalten. Um sich als Systemverwalter anzumelden, klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden im Menüband Systemeinstellungen - Systemverwalter.
Das Passwort für ...
- Wo kann ich die Texte der WebExtension ändern?
Sie können bereits viele Texte der WebExtension im EventManager direkt ändern. Alle anderen Texte lassen sich nur direkt in der WebExtension - im Backend anpassen.
Weitere ...
- Was gibt es für Teilnehmertypen im eventManager?
Folgende Teilnehmertypen sind im eventManager verfügbar.
Teilnehmertyp
CRM Status
Beschreibung
Unbekannter Teilnehmer | Hauptteilnehmer
unbekannt
Teilnehmer, die sich über einen öffentlichen Link zur Veranstaltung anmelden.
Eingeladener Teilnehmer | Hauptteilnehmer
bekannt
Teilnehmer, die sich über ...
- Wie läuft das Update auf eventManager und webExtension 6.4 und was passiert genau?
Das Update von eventManager und webExtension 6.4 bringt einige Anpassungen und Aktualisierungen von Systemkomponenten mit sich.
Folgende Anpassungen bzw. Aktualisierungen werden im Rahmen des Updates durchgeführt:
Update ...
- Wo kann man den zusätzlichen Veranstaltungsnamen bei Rahmenveranstaltungen ausschalten?
Sie haben die Gelegenheit genutzt und verwenden eine Rahmenveranstaltung für die Organisation von mehreren zusammenhängenden Events. Im Anmeldeformular fällt Ihnen auf, dass der Name der ...
- Welche CRM werden vom EventManager unterstützt?
Derzeit werden folgende CRM vom EventManager unterstützt:
cobra CRM
Salesforce
CAS
Folgende CRM sind in Arbeit/Planung:
Microsoft CRM
...
- Welche Programme und Versionen von cobra CRM werden vom EventManager unterstützt?
Es werden alle Programme und Versionen ab cobra CRM 2011 ohne Einschränkungen unterstützt.
Adress PLUS
CRM PLUS
CRM PRO
CRM BI
alle Branchenlösungen
...
- Welche Programme und Versionen von cobra CRM werden unterstützt?
Es werden alle Programme und Versionen ab cobra CRM 2011 ohne Einschränkungen unterstützt.
Adress PLUS
CRM PLUS
CRM PRO
CRM BI
alle Branchenlösungen
...
- Welche Versionen der webExtension gibt es und welche sind die Leistungsmerkmale der einzelnen Versionen?
Es gibt folgende webExtensions:
Standard
Plus
Professional
Portal Edition
Hier finden Sie eine Übersicht der Leistungen der einzelnen webExtension Versionen.
Darüber hinaus gibt es die folgenden Zusatzmodule, die ab webExtension Professional mit der ...
- Wie wird die webExtension lizenziert?
Die webExtension und alle optionalen Module müssen jeweils pro Installation nur einmal erworben werden. Sie unterstützt dabei auch die Verwendung von Mandanten, über die Abteilungen oder Standorte getrennt ...
- Wie kann ich den Datenschutz bei Anmeldelinks erhöhen?
Ein Teilnehmer gelangt auf zwei Wegen direkt zur Veranstaltung und ins Anmeldeformular:
durch den Anmeldelink in Einladungsmails oder
durch die Buchungsnummer.
Dabei werden - je nach Einstellung im ...
- Was zeichnet das astendo webExtension Hosting aus?
Unsere Server sind speziell für die hohen Sicherheits- und Leistungsanforderungen unserer webExtension Kunden konfiguriert.
Die Highlights:
Serverstandort Deutschland (Köln)
Rechenzentrum mit 24/7 Überwachung, Videoüberwachnung und Mehrfaktor-Authentifizierung zur Zugangskontrolle
Hochmoderne ...
- Wie ist das Mehrsprachenmodul aufgebaut?
Für die Erstellung eines mehrsprachigen Events benötigen Sie das Mehrsprachenmodul des eventManagers. Ohne dieses Modul ist eine Bereitstellung von mehrsprachigen Events nicht möglich. Sie können ...
- Wie wird der EntryManager lizenziert?
Für die Verwendung des EntryManagers benötigen Sie so viele Lizenzen, wie Sie bei einer Veranstaltung für die Akkreditierung einsetzen möchten. ...
- Wo kann man einstellen, dass die Anfrage zur Löschung der eigenen Daten angeboten wird?
In den Einstellungen für eine Veranstaltung auf den Reiter "Datenschutzprofile" wechseln.
Dort gibt es die Gruppe: "Ich möchte weitere Checkboxen und Datenschutzprofile anbieten"
Hier findet man die ...
- Weg zur DS-GVO - Selbsteinschätzung: Kurztour/Assistent
https://www.lda.bayern.de/tool/start.html
Quelle: Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) ...
- Wurde ein Verfahren eingerichtet, um Anträge von betroffenen Personen auf Auskunft zu den eigenen Daten nach Art. 15 DS-GVO erfüllen zu können?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse entsprechend einzurichten und zu dokumentieren.
cobra in der Version 2018 unterstützt Sie bei der Umsetzung der bzw. ...
- Wurde ein Verfahren eingerichtet, um Anträge von betroffenen Personen auf Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DS-GVO)?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse einzurichten und zu dokumentieren.
cobra unterstützt Sie in der Version V2018 bei der Erfüllung bzw. Umsetzung des ...
- Wurde ein Verfahren eingerichtet, um Anträge von betroffenen Personen auf Löschung der sie betreffender Daten aus den in Art. 17 Abs. DS-GVO Gründen zu verlangen?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse einzurichten und zu dokumentieren.
cobra unterstützt Sie in der Version V2018 bei der Erfüllung bzw. Umsetzung des Antrages zur ...
- Wurde ein Verfahren eingerichtet, um Anträge von betroffenen Personen auf Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffender Daten zu verlangen (Art. 18 DS-GVO)?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse einzurichten und zu dokumentieren.
cobra unterstützt Sie in der Version V2018 bei der Erfüllung bzw. Umsetzung des Antrages zur ...
- Wurde ein Verfahren eingerichtet, um Anträge von betroffenen Personen auf Datenübertragbarkeit betroffener Personen erfüllen zu können (Art. 20 DS-GVO)?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse entsprechend einzurichten und zu dokumentieren.
cobra in der Version 2018 unterstützt Sie bei der Umsetzung der bzw. Erfüllung ...
- Wurde ein Verfahren für ein Beschwerdemanagement eingerichtet (Art. 21 DS-GVO)?
Die Verfahren sind im Rahmen der Erstellung der Verfahrensverzeichnisse einzurichten und zu dokumentieren.
Eine integrierte Unterstützung durch cobra ist derzeit nicht vorgesehen, kann aber individuell durch eine entsprechende Einrichtung ...
- Wird es im Rahmen der neuen DSGVO eine aktualisierte Version des eventmanagers/editManagers geben?
Ja, es werden aktualisierte Versionen der Programm so bald wie möglich zur Verfügung gestellt.
Derzeit werden noch die letzten Anpassungen vorgenommen. Ein zeitnaher Release wird angestrebt ...
- Wie erfolgt die Speicherung und der Versand der erfassten Daten von der webExtension zum eventManager-Client?
Persönliche Daten werden nur verschlüsselt auf dem Webserver gespeichert (gilt ab webExtension Version 6.4).Der Transport der Daten zum eventManager-Client erfolgt verschlüsselt über eine SSL-Verbindung (https). ...
- Wie lautet die IP-Adresse und der DNS Name der Mailserver, welche E-Mails im Rahmen der Anmeldung einer Veranstaltung verschicken?
In der Standardkonfiguration verschickt die webExtension über einen der beiden folgenden Hostserver, je nachdem auf welchem Server Ihre webExtension gehostet wird:IP-Adresse: 134.119.246.234DNS Name: m01s4-2-17db.ispgateway.de IP-Adresse: ...
- Warum erscheinen Hauptmenüpunkte am Anfang?
Im eventManager kann man für die in der eventApp verfügbaren Elemente ihre Anzeige für die eventApp konfigurieren.
Es gibt folgende Auswahlmöglichkeiten:
in eventApp nicht anzeigen
in eventApp in ...
- Wie wird der EditManager lizenziert?
Die Lizenzierung des EditManagers erfolgt ausschließlich über die Redakteure. D.h. die Nutzung des EditManagers ist für "normale" Benutzer kostenfrei. Dabei werden die Lizenzen direkt bestimmten Benutzern ...
- Werden Gruppenadressen vom EditManager unterstützt?
Der EditManager stellt Redakteuren immer nur die Bearbeitungsanträge der Adressen zur Verfügung, die entweder öffentlich sind oder einer der Gruppen angehören, der der Redakteur selbst in ...
- Welche cobra Version benötigt welchen EditManager?
Der editManager kann mit allen cobra Programmen sowie allen Branchenlösungen verwendet werden:
cobra Adress PLUS
cobra CRM PLUS
cobra CRM PRO
cobra CRM BI
Folgende Versionen werden unterstützt:
editManager Version 8:
2020, ...
- Was sind Aktivitäten und wie kann ich diese einsetzen?
Aktivitäten bieten Ihnen sehr vielfältige Möglichkeiten in der Nutzung. Hierbei geht es im Wesentlichen darum definierte Aktivitäten oder Aktionen von Teilnehmern festzuhalten oder Teilnehmer mit ...
- Wie füge ich einen Nachfolger hinzu?
Über die Funktion "Nachfolger" des editManagers können Sie Nachfolger leicht und übersichtlich in cobra anlegen.
Zunächst wählen Sie die Adresse in cobra aus zu welcher Sie ...
- Wie benutze ich den Rollenassistent?
Der Rollenassistent dient zur Überprüfung der aktuellen Recherche auf doppelte Funktionsadressen oder anzuwendende Rollen. Dafür müssen zunächst den Adressen Rollen zugewiesen werden. Eine Adresse auswählen ...
- Wie importiere ich kürschner-Adressen in die cobra-Datenbank?
1. Nachdem die Schnittstelle in den Einstellungen des editManagers konfiguriert wurde, kann die kürschner-Datenbank über den Befehl "Onlinedatenbanken" geöffnet werden.
2. Über den Suchbereich kann ein ...
- Wie importiere ich OECKL-Adressen in die cobra-Datenbank?
1. Nachdem die Schnittstelle in den Einstellungen des editManagers konfiguriert wurde, kann die OECKL-Datenbank über den Befehl "Onlinedatenbanken" geöffnet werden.
2. Über den Suchbereich können Adressen ...